{"id":290,"date":"2026-07-31T09:59:18","date_gmt":"2026-07-31T09:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/shelldiamonds.com\/shipping-policy\/"},"modified":"2026-08-04T10:49:01","modified_gmt":"2026-08-04T10:49:01","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"290\" class=\"elementor elementor-290 elementor-277\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60c350b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"60c350b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"flama-section-main\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e691c8 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1e691c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Shell Diamonds - POLITICA DE ENVIOS (version ES de \/shipping-policy, para publicar como traduccion WPML).\n  Texto VERBATIM de R&A Abogados (legal\/es-source\/textos-legales-es.md, seccion 5, recibido 31-jul-2026).\n  Gemelo estructural de 01-shipping-policy.html: mismas clases, CSS identico (esta pagina no lleva JS).\n  Numeracion 5.x del doc = 1..5. La referencia interna \"clausula 4.4\" del doc se renumera a \"clausula 4\"\n  de las Condiciones, igual que hizo la pagina EN. NO publicada aun, pendiente de WPML. -->\n<style>\n  .dia-sp {\n    --_petrol: var(--dia-petrol, #1d4d4f);\n    --_teal: var(--dia-teal, #277686);\n    --_ink: var(--dia-ink, #373736);\n    --_white: var(--dia-white, #fff);\n    --_cream: var(--dia-cream, #f6f4ef);\n    --_line: var(--dia-line, #e5e5e5);\n    --_muted: var(--dia-muted, #64696b);\n    --_disp: var(--dia-font-display, 'EB Garamond', Georgia, 'Times New Roman', serif);\n    --_ui: var(--dia-font-body, 'Mulish', system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', Arial, sans-serif);\n    --_ease: var(--dia-ease, cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1));\n    --_customs-bg: #f2f7f7;\n    overflow-x: hidden; width: 100%;\n    font-family: var(--_ui); color: var(--_ink); background: var(--_white);\n    -webkit-font-smoothing: antialiased;\n  }\n  .dia-sp *, .dia-sp *::before, .dia-sp *::after { box-sizing: border-box; }\n\n  .dia-sp__wrap { max-width: 760px; margin-inline: auto; padding: 48px 20px 72px; font-size: 1rem; line-height: 1.7; }\n\n  .dia-sp__eyebrow { display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: 0.74rem; letter-spacing: 0.2em; text-transform: uppercase; color: var(--_teal); margin: 0 0 14px; }\n  .dia-sp__eyebrow::before { content: \"\"; width: 24px; height: 1px; background: currentColor; }\n  .dia-sp__title { font-family: var(--_disp); font-weight: 400; font-size: clamp(2.1rem, 4.6vw, 2.9rem); line-height: 1.1; letter-spacing: -0.01em; color: var(--_petrol); margin: 0 0 10px; }\n  .dia-sp__meta { font-size: 0.875rem; color: var(--_muted); margin: 0 0 32px; padding-bottom: 26px; border-bottom: 1px solid var(--_line); }\n  .dia-sp__intro { font-size: 1.05rem; line-height: 1.7; margin: 0 0 8px; }\n\n  .dia-sp__h2 { font-family: var(--_disp); font-weight: 400; font-size: clamp(1.4rem, 2.8vw, 1.75rem); line-height: 1.22; color: var(--_petrol); margin: 42px 0 12px; }\n  .dia-sp__wrap p { margin: 0 0 16px; }\n  .dia-sp__wrap ul { margin: 0 0 16px; padding-left: 22px; }\n  .dia-sp__wrap li { margin: 0 0 8px; }\n  .dia-sp__wrap strong { font-weight: 700; color: var(--_ink); }\n  .dia-sp__wrap a { color: var(--_teal); text-decoration: underline; text-underline-offset: 2px; transition: color var(--dia-dur-fast, 150ms) var(--_ease); width: fit-content; }\n  .dia-sp__wrap a:hover, .dia-sp__wrap a:focus-visible { color: var(--_petrol); }\n  .dia-sp__wrap a:focus-visible { outline: 2px solid var(--_teal); outline-offset: 2px; }\n\n  .dia-sp__customs { display: flex; gap: 14px; align-items: flex-start; background: var(--_customs-bg); border: 1px solid var(--_teal); border-left: 4px solid var(--_teal); padding: 18px 20px; margin: 4px 0 20px; }\n  .dia-sp__customs svg { width: 26px; height: 26px; flex: none; margin-top: 2px; color: var(--_teal); }\n  .dia-sp__customs-body { font-size: 0.96rem; line-height: 1.62; }\n  .dia-sp__customs-body p { margin: 0 0 12px; }\n  .dia-sp__customs-body p:last-child { margin-bottom: 0; }\n  .dia-sp__customs-body strong { color: var(--_petrol); }\n\n  .dia-sp__see { margin-top: 8px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px 26px; }\n  .dia-sp__see a { width: fit-content; display: inline-block; font-size: 0.85rem; }\n\n  .dia-sp__foot { margin-top: 50px; padding-top: 22px; border-top: 1px solid var(--_line); font-size: 0.8125rem; line-height: 1.6; color: var(--_muted); }\n\n  @media (min-width: 768px) { .dia-sp__wrap { padding: 72px 32px 96px; } }\n  @media print {\n    .dia-sp__wrap { max-width: 100%; padding: 0; font-size: 12pt; }\n    .dia-sp__wrap a { color: var(--_ink); text-decoration: none; }\n    .dia-sp__h2 { break-after: avoid; }\n    .dia-sp__customs { break-inside: avoid; }\n  }\n  @media (prefers-reduced-motion: reduce) {\n    .dia-sp *, .dia-sp *::before, .dia-sp *::after { transition-duration: 0.01ms !important; } \/* a11y *\/\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"dia-sp\">\n  <main class=\"dia-sp__wrap\" id=\"dia-main\" aria-labelledby=\"dia-sp-title\">\n\n    <p class=\"dia-sp__eyebrow\">Shell Diamonds<\/p>\n    <h1 class=\"dia-sp__title\" id=\"dia-sp-title\">Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/h1>\n    <p class=\"dia-sp__meta\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 31 de julio de 2026<\/p>\n\n    <p class=\"dia-sp__intro\">Los pedidos se expiden desde China a trav\u00e9s de las empresas de transporte FedEx, UPS o DHL. Esta pol\u00edtica forma parte de nuestras <a href=\"\/es\/condiciones-de-contratacion\/\">Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a> y las complementa.<\/p>\n\n    <h2 class=\"dia-sp__h2\">1. Plazo de entrega<\/h2>\n    <p>El plazo m\u00e1ximo de entrega es de <strong>treinta (30) d\u00edas naturales<\/strong> contados desde el acuse de recibo del pedido. Dicho plazo comprende la fabricaci\u00f3n de la pieza, el transporte internacional y el despacho aduanero en el pa\u00eds de destino.<\/p>\n    <p>Si el vendedor no pudiera entregar en el plazo indicado, lo comunicar\u00e1 al cliente, que podr\u00e1 conceder un plazo adicional adecuado a las circunstancias o resolver el contrato y obtener el reembolso de todas las cantidades abonadas sin demora indebida.<\/p>\n\n    <h2 class=\"dia-sp__h2\">2. Gastos e impuestos<\/h2>\n    <p><strong>El env\u00edo es gratuito para el cliente en todos los destinos.<\/strong><\/p>\n    <div class=\"dia-sp__customs\" role=\"note\" aria-label=\"Informaci\u00f3n importante sobre aduanas y gastos de importaci\u00f3n\">\n      <svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"><\/circle><path d=\"M12 16v-4\"><\/path><path d=\"M12 8h.01\"><\/path><\/svg>\n      <div class=\"dia-sp__customs-body\">\n        <p>Al actuar el cliente como importador, <strong>el IVA de importaci\u00f3n, los aranceles y las tasas y gastos de despacho del pa\u00eds de destino corren por su cuenta<\/strong> y se abonan a la aduana o al transportista, <strong>nunca a GENESIS LAB, S.L.<\/strong><\/p>\n        <p>El sitio web muestra el importe total, con su desglose, antes de la formalizaci\u00f3n del pedido, en los t\u00e9rminos previstos en la cl\u00e1usula&nbsp;4 de nuestras <a href=\"\/es\/condiciones-de-contratacion\/\">Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>. Consulte tambi\u00e9n la gu\u00eda de aduanas por pa\u00eds en <a href=\"\/es\/certificados\/#dia-ct-customs\">Certificados y env\u00edos<\/a>.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <h2 class=\"dia-sp__h2\">3. Riesgo en el transporte y seguro<\/h2>\n    <p>El riesgo de p\u00e9rdida, sustracci\u00f3n o deterioro de los productos durante el transporte corresponde a <strong>GENESIS LAB, S.L.<\/strong> hasta la entrega f\u00edsica al cliente o al tercero por \u00e9l designado distinto del transportista.<\/p>\n\n    <h2 class=\"dia-sp__h2\">4. Seguimiento<\/h2>\n    <p>El cliente recibir\u00e1 la informaci\u00f3n de seguimiento del env\u00edo en su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n    <h2 class=\"dia-sp__h2\">5. Direcci\u00f3n de entrega<\/h2>\n    <p>El cliente es responsable de facilitar una direcci\u00f3n de entrega completa y correcta. Una vez confirmado el pedido no ser\u00e1 posible modificarla. <strong>No se realizan entregas en apartados de correos.<\/strong><\/p>\n\n    <nav class=\"dia-sp__see\" aria-label=\"P\u00e1ginas legales relacionadas\">\n      <a href=\"\/es\/condiciones-de-contratacion\/\">Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/a>\n      <a href=\"\/es\/politica-de-devoluciones\/\">Pol\u00edtica de Devoluciones<\/a>\n      <a href=\"\/es\/politica-de-garantias\/\">Pol\u00edtica de Garant\u00edas<\/a>\n      <a href=\"\/es\/certificados\/#dia-ct-customs\">Gu\u00eda de aduanas por pa\u00eds<\/a>\n    <\/nav>\n\n    <p class=\"dia-sp__foot\">Shell Diamonds es operado por GENESIS LAB, S.L., N.I.F. B24953887, C\/ Pompeu Fabra 2, bajos, 07004 Palma de Mallorca (Illes Balears), Espa\u00f1a.<\/p>\n\n  <\/main>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-290","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=290"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":314,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/290\/revisions\/314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}