{"id":295,"date":"2026-07-01T10:33:16","date_gmt":"2026-07-01T10:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/shelldiamonds.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-08-04T10:48:57","modified_gmt":"2026-08-04T10:48:57","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"295\" class=\"elementor elementor-295 elementor-219\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc235ed e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"bc235ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"flama-section-main\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea0c6ea elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"ea0c6ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- Shell Diamonds - POLITICA DE PRIVACIDAD (version ES de \/privacy-policy, para publicar como traduccion WPML).\n  Texto VERBATIM de R&A Abogados (legal\/es-source\/textos-legales-es.md, seccion 2, recibido 31-jul-2026).\n  Gemelo estructural de 01-privacy-policy.html: mismas clases, mismo CSS y mismo JS. La numeracion de\n  clausulas sigue la convencion de la pagina EN (2.x del doc = 1..8); las referencias internas del texto\n  (apartados 2.1\/2.5\/2.7) se renumeran igual que hizo la pagina EN. La pagina EN anade menciones a\n  UK GDPR e ICO que NO estan en el doc ES del abogado: aqui NO se anaden. NO publicada aun, pendiente de WPML. -->\n<style>\n  .dia-pp {\n    --_petrol: var(--dia-petrol, #1d4d4f);\n    --_teal: var(--dia-teal, #277686);\n    --_ink: var(--dia-ink, #373736);\n    --_blue: var(--dia-blue, #aad0d8);\n    --_white: var(--dia-white, #fff);\n    --_cream: var(--dia-cream, #f6f4ef);\n    --_paper: var(--dia-paper, #f9f9f9);\n    --_line: var(--dia-line, #e5e5e5);\n    --_muted: var(--dia-muted, #64696b);\n    --_disp: var(--dia-font-display, 'EB Garamond', Georgia, serif);\n    --_ui: var(--dia-font-heading, 'Mulish', system-ui, sans-serif);\n    --_ease: var(--dia-ease, cubic-bezier(0.4, 0, 0.2, 1));\n    overflow-x: hidden; width: 100%;\n    font-family: var(--_ui); color: var(--_ink); background: var(--_white);\n    -webkit-font-smoothing: antialiased;\n  }\n  .dia-pp *, .dia-pp *::before, .dia-pp *::after { box-sizing: border-box; }\n\n  \/* ---------- Hero ---------- *\/\n  .dia-pp-hero { position: relative; overflow: hidden; background: var(--_cream); border-bottom: 1px solid var(--_line); 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Responsable del tratamiento<\/h2>\n      <p>El responsable del tratamiento de los datos personales es:<\/p>\n      <ul class=\"dia-pp-contact\">\n        <li><span class=\"dia-pp-contact__label\">Responsable<\/span> GENESIS LAB, S.L., N.I.F. B24953887<\/li>\n        <li><span class=\"dia-pp-contact__label\">Domicilio<\/span> C\/ Pompeu Fabra 2, bajos, 07004 Palma de Mallorca<\/li>\n        <li><span class=\"dia-pp-contact__label\">Correo electr\u00f3nico<\/span> <a href=\"mailto:info@shelldiamonds.com\">info@shelldiamonds.com<\/a><\/li>\n      <\/ul>\n      <p>GENESIS LAB, S.L. no est\u00e1 obligada a designar un delegado de protecci\u00f3n de datos conforme al art\u00edculo&nbsp;37 del RGPD y no lo ha designado. Cualquier cuesti\u00f3n relativa al tratamiento de datos puede dirigirse a la direcci\u00f3n de correo indicada.<\/p>\n\n      <h2>2. Finalidades, datos tratados y bases jur\u00eddicas<\/h2>\n      <div class=\"dia-pp-table__scroll dia-pp-rv\" tabindex=\"0\" role=\"group\" aria-label=\"Tabla de finalidades, datos tratados y bases jur\u00eddicas, con scroll en pantallas peque\u00f1as\">\n        <table class=\"dia-pp-table\">\n          <caption>Finalidades, datos tratados y bases jur\u00eddicas<\/caption>\n          <thead>\n            <tr>\n              <th scope=\"col\">Finalidad<\/th>\n              <th scope=\"col\">Datos tratados<\/th>\n              <th scope=\"col\">Base jur\u00eddica<\/th>\n            <\/tr>\n          <\/thead>\n          <tbody>\n            <tr>\n              <td>Gesti\u00f3n de pedidos, expedici\u00f3n, seguimiento y devoluciones<\/td>\n              <td>Nombre y apellidos, direcci\u00f3n de entrega, c\u00f3digo postal, ciudad, pa\u00eds, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, referencia y contenido del pedido<\/td>\n              <td>Ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Facturaci\u00f3n y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y aduaneras<\/td>\n              <td>Datos identificativos y, en su caso, datos fiscales del cliente profesional; descripci\u00f3n y valor de la pieza<\/td>\n              <td>Cumplimiento de obligaciones legales<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Tramitaci\u00f3n del pago y prevenci\u00f3n del fraude<\/td>\n              <td>Datos identificativos, datos de la transacci\u00f3n y datos t\u00e9cnicos del dispositivo<\/td>\n              <td>Ejecuci\u00f3n del contrato e inter\u00e9s leg\u00edtimo en prevenir operaciones fraudulentas<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Evaluaci\u00f3n de solvencia cuando se seleccione un m\u00e9todo de pago aplazado<\/td>\n              <td>Datos identificativos y datos de solvencia tratados por el proveedor de pago<\/td>\n              <td>Ejecuci\u00f3n del contrato y consentimiento del interesado<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Atenci\u00f3n de consultas y reclamaciones<\/td>\n              <td>Datos identificativos, de contacto y de comunicaci\u00f3n<\/td>\n              <td>Consentimiento o inter\u00e9s leg\u00edtimo en atender la solicitud<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Alta y gesti\u00f3n de clientes profesionales<\/td>\n              <td>Datos identificativos y fiscales de la empresa y de la persona de contacto<\/td>\n              <td>Ejecuci\u00f3n del contrato o medidas precontractuales<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Publicaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de valoraciones de producto<\/td>\n              <td>Nombre o alias, contenido de la valoraci\u00f3n y referencia del pedido asociado<\/td>\n              <td>Consentimiento del interesado<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n              <td>Formulaci\u00f3n, ejercicio y defensa de reclamaciones<\/td>\n              <td>Datos del pedido, del pago y de las comunicaciones mantenidas<\/td>\n              <td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable<\/td>\n            <\/tr>\n          <\/tbody>\n        <\/table>\n      <\/div>\n      <p>Cuando el tratamiento se base en el inter\u00e9s leg\u00edtimo, este se ha ponderado frente a los derechos y libertades del interesado, que puede oponerse en cualquier momento por los cauces indicados en el apartado&nbsp;7.<\/p>\n\n      <h2>3. Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n      <p>Los datos se conservar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n con el cliente y, posteriormente, durante los plazos siguientes:<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Datos de pedido, facturaci\u00f3n y pago<\/strong>: seis a\u00f1os desde la \u00faltima anotaci\u00f3n, conforme al art\u00edculo&nbsp;30 del C\u00f3digo de Comercio, y cuatro a\u00f1os a efectos de prescripci\u00f3n tributaria, prevaleciendo el plazo mayor.<\/li>\n        <li><strong>Datos necesarios para atender el derecho de desistimiento y la garant\u00eda legal de conformidad<\/strong>: durante los tres a\u00f1os de garant\u00eda y hasta la prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n a los cinco a\u00f1os desde que se manifieste la falta de conformidad.<\/li>\n        <li><strong>Datos de consultas y reclamaciones que no deriven en pedido<\/strong>: un a\u00f1o desde la \u00faltima comunicaci\u00f3n.<\/li>\n        <li><strong>Registros de consentimiento en materia de cookies<\/strong>: veinticuatro meses.<\/li>\n        <li><strong>Datos de la suscripci\u00f3n a la newsletter<\/strong>: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Los datos facilitados para la expedici\u00f3n y la devoluci\u00f3n se limitan a los estrictamente necesarios y se conservan mientras subsistan el plazo de desistimiento y el de garant\u00eda, transcurridos los cuales se suprimen.<\/p>\n\n      <h2>4. Destinatarios de los datos<\/h2>\n      <p>Para poder prestar el servicio, los datos podr\u00e1n comunicarse a las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n      <ul>\n        <li>El fabricante-expedidor de las piezas, situado en la Rep\u00fablica Popular China, que act\u00faa como encargado del tratamiento y recibe \u00fanicamente los datos imprescindibles para la fabricaci\u00f3n, la expedici\u00f3n y la entrega de los pedidos, en los t\u00e9rminos del apartado&nbsp;5.<\/li>\n        <li>Proveedores de servicios de coordinaci\u00f3n de compras y de seguimiento operativo de los env\u00edos, establecidos en Espa\u00f1a, que act\u00faan como encargados del tratamiento por cuenta de GENESIS LAB, S.L.<\/li>\n        <li>Empresas de transporte internacional (FedEx, UPS o DHL). Estas entidades act\u00faan como responsables independientes del tratamiento para sus propias finalidades, conforme a sus respectivas pol\u00edticas de privacidad.<\/li>\n        <li>Proveedores de servicios de pago: Redsys y Banco Santander&nbsp;\/&nbsp;Getnet para el pago con tarjeta, y PayPal y Klarna cuando el cliente seleccione estos m\u00e9todos. Act\u00faan como responsables independientes respecto del tratamiento inherente a la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/li>\n        <li>Proveedor de alojamiento del sitio web: Hostinger International Ltd., con servidores en la Uni\u00f3n Europea (Par\u00eds, Francia), y proveedor de desarrollo y mantenimiento del sitio, ambos en condici\u00f3n de encargados del tratamiento.<\/li>\n        <li>Proveedores de anal\u00edtica y publicidad digital (Google), previo consentimiento del usuario.<\/li>\n        <li>Si el usuario se comunica con la tienda a trav\u00e9s de WhatsApp, WhatsApp\/Meta tratar\u00e1 sus datos conforme a sus propias condiciones y pol\u00edticas de privacidad, lo que puede implicar transferencias internacionales amparadas en los mecanismos legalmente previstos.<\/li>\n        <li>Asesores, auditores y abogados del responsable, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>No se ceder\u00e1n datos a otros terceros salvo obligaci\u00f3n legal o requerimiento de autoridad competente.<\/p>\n\n      <h2>5. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n      <p>Para la fabricaci\u00f3n, la expedici\u00f3n y, en su caso, la devoluci\u00f3n de los pedidos, GENESIS LAB, S.L. comunica los datos que se indican a continuaci\u00f3n al fabricante situado en la Rep\u00fablica Popular China, pa\u00eds que no dispone de decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea. Esta transferencia internacional se ampara en el <strong>art\u00edculo&nbsp;49.1.b) del RGPD<\/strong>, por ser necesaria para la ejecuci\u00f3n del contrato celebrado entre el interesado y el responsable a petici\u00f3n del primero.<\/p>\n      <p>El seguimiento operativo de los env\u00edos lo realiza un proveedor de servicios establecido en Espa\u00f1a, que act\u00faa como encargado del tratamiento por cuenta de GENESIS LAB, S.L.<\/p>\n      <p>Los datos comunicados se limitan a los imprescindibles para la entrega: nombre y apellidos, direcci\u00f3n completa con c\u00f3digo postal, ciudad y pa\u00eds, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, referencia del pedido y descripci\u00f3n y valor de la pieza a efectos de la documentaci\u00f3n aduanera. <strong>No se comunican datos de pago ni el historial de compras del cliente.<\/strong><\/p>\n      <p>Asimismo, el uso de herramientas de Google puede implicar transferencias a Estados Unidos, amparadas en los mecanismos legalmente previstos y sujetas al consentimiento previo del usuario.<\/p>\n\n      <h2>6. Decisiones automatizadas<\/h2>\n      <p>Cuando el cliente seleccione un m\u00e9todo de pago aplazado o financiado, el proveedor de dicho servicio podr\u00e1 evaluar autom\u00e1ticamente su solvencia a partir de informaci\u00f3n procedente de entidades de informaci\u00f3n crediticia. Si el resultado de esa evaluaci\u00f3n se sit\u00faa por debajo del umbral fijado por el proveedor, el m\u00e9todo de pago no se ofrecer\u00e1, sin que ello afecte a la posibilidad de completar la compra por cualquier otro medio disponible.<\/p>\n      <p>El interesado tiene derecho a obtener intervenci\u00f3n humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisi\u00f3n, dirigi\u00e9ndose al proveedor de pago o, subsidiariamente, a GENESIS LAB, S.L. en la direcci\u00f3n indicada en el apartado&nbsp;1.<\/p>\n\n      <h2>7. Derechos de los interesados<\/h2>\n      <p>El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento y portabilidad, as\u00ed como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, dirigi\u00e9ndose a <a href=\"mailto:info@shelldiamonds.com\">info@shelldiamonds.com<\/a> y acreditando su identidad. Igualmente, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.aepd.es<\/a>).<\/p>\n\n      <h2>8. Seguridad, decisiones automatizadas y menores de edad<\/h2>\n      <p>GENESIS LAB, S.L. aplica las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.<\/p>\n      <p>El Sitio Web puede utilizar herramientas de grabaci\u00f3n y reproducci\u00f3n de sesi\u00f3n con la finalidad de detectar errores de funcionamiento y mejorar la experiencia de compra. Estas herramientas se activan \u00fanicamente previo consentimiento del usuario, que puede retirarse en cualquier momento desde el panel de gesti\u00f3n de cookies, y se configuran de modo que la informaci\u00f3n introducida en los formularios, incluidos el nombre, la direcci\u00f3n de entrega y los datos de la tarjeta, queda enmascarada y no se registra.<\/p>\n      <p>El Sitio Web se dirige exclusivamente a mayores de 18 a\u00f1os; no se recaban conscientemente datos de menores de edad.<\/p>\n\n      <nav class=\"dia-pp-see\" aria-label=\"P\u00e1ginas relacionadas\">\n        <a href=\"\/es\/politica-de-cookies\/\">\n          <svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"10\"><\/circle><path d=\"M8.5 8.5v.01\"><\/path><path d=\"M16 15.5v.01\"><\/path><path d=\"M12 12v.01\"><\/path><path d=\"M11 17v.01\"><\/path><path d=\"M7 14v.01\"><\/path><\/svg>\n          Pol\u00edtica de Cookies\n        <\/a>\n        <a href=\"\/es\/aviso-legal\/\">\n          <svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 3v4a1 1 0 0 0 1 1h4\"><\/path><path d=\"M17 21H7a2 2 0 0 1-2-2V5a2 2 0 0 1 2-2h7l5 5v11a2 2 0 0 1-2 2Z\"><\/path><\/svg>\n          Aviso Legal\n        <\/a>\n        <a href=\"\/es\/certificados\/#dia-ct-customs\">\n          <svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 18V6a1 1 0 0 0-1-1H3a1 1 0 0 0-1 1v11a1 1 0 0 0 1 1h1\"><\/path><path d=\"M14 9h4l3 3v5a1 1 0 0 1-1 1h-1\"><\/path><circle cx=\"7.5\" cy=\"18\" r=\"2\"><\/circle><circle cx=\"17.5\" cy=\"18\" r=\"2\"><\/circle><path d=\"M9 18h6\"><\/path><\/svg>\n          Env\u00edos, aduanas y devoluciones\n        <\/a>\n      <\/nav>\n\n      <p class=\"dia-pp-foot\">\n        Shell Diamonds es operado por GENESIS LAB, S.L., N.I.F. B24953887, C\/ Pompeu Fabra 2, bajos, 07004 Palma de Mallorca (Illes Balears), Espa\u00f1a.\n      <\/p>\n\n    <\/article>\n  <\/main>\n<\/div>\n\n<script>\n  (function () {\n    'use strict';\n    var root = document.querySelector('.dia-pp');\n    if (!root) return;\n    var reduce = window.matchMedia('(prefers-reduced-motion: reduce)').matches;\n    var items = root.querySelectorAll('.dia-pp-rv');\n    if (reduce || !('IntersectionObserver' in window) || !items.length) return;\n    root.classList.add('is-anim');\n    var io = new IntersectionObserver(function (entries) {\n      entries.forEach(function (entry) {\n        if (!entry.isIntersecting) return;\n        entry.target.classList.add('is-in');\n        io.unobserve(entry.target);\n      });\n    }, { threshold: 0.01, rootMargin: '0px 0px -5% 0px' });\n    items.forEach(function (el) { io.observe(el); });\n    \/\/ Safety net: reveal everything after 2.5s in case the observer never fires\n    setTimeout(function () { items.forEach(function (el) { el.classList.add('is-in'); }); }, 2500);\n  })();\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-295","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=295"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":310,"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/295\/revisions\/310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shelldiamonds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}