Shell Diamonds

Declaración de accesibilidad

Última actualización: julio de 2026

GENESIS LAB, S.L., operadora de la tienda Shell Diamonds, se ha comprometido a hacer accesible su sitio web a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad. Tratamos la accesibilidad digital como parte esencial de la construcción y el mantenimiento de este sitio, no como un añadido posterior.

La presente declaración describe nuestro compromiso, la norma que seguimos, las medidas adoptadas y cómo puede contactar con nosotros si encuentra alguna barrera.

Ámbito de aplicación

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Shell Diamonds disponible en shelldiamonds.com, incluidas sus páginas públicas y la tienda en línea (catálogo de productos, carrito, proceso de pago y área de cuenta).

Situación de cumplimiento

Este sitio web es actualmente parcialmente conforme con las WCAG 2.1 en su nivel AA, y trabajamos activamente para alcanzar la conformidad plena. «Parcialmente conforme» significa que algunas partes del contenido pueden no ajustarse todavía plenamente al estándar de accesibilidad.

El sitio se encuentra en fase previa al lanzamiento y en desarrollo continuo. A medida que se añaden nuevas páginas y funcionalidades de la tienda, cada una se construye y revisa conforme a la misma base WCAG 2.1 AA antes de su publicación.

Medidas adoptadas para apoyar la accesibilidad

La accesibilidad forma parte de nuestro proceso de diseño y desarrollo. En concreto:

• Diseñamos y construimos cada página conforme a las WCAG 2.1 nivel AA desde el inicio.
• Mantenemos una paleta de color con relaciones de contraste de texto e interfaz de al menos 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande y componentes de la interfaz de usuario.
• Garantizamos que todos los elementos interactivos sean alcanzables y operables con teclado, con un indicador de foco claramente visible.
• Utilizamos HTML semántico: puntos de referencia (landmarks) correctos, un único encabezado principal por página, un orden lógico de encabezados, alternativas textuales con sentido para las imágenes y campos de formulario etiquetados (incluidos el inicio de sesión, el registro y el proceso de pago).
• Respetamos la preferencia de «movimiento reducido» del sistema operativo, limitando o desactivando las animaciones para quienes así lo solicitan.
• Ofrecemos un enlace de «Saltar al contenido» para que las personas que usan teclado o lector de pantalla puedan omitir la navegación.
• Presentamos el aviso de aduanas y aranceles de importación con un icono, texto visible y una nota accesible, de modo que nunca dependa únicamente del color.
• Combinamos pruebas automáticas (axe-core, WCAG 2.1 A/AA) con la revisión manual de la navegación por teclado, el foco visible, el contraste, las alternativas textuales, los formularios, la estructura semántica y el movimiento reducido.

Especificaciones técnicas

La accesibilidad de este sitio web depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación concreta de navegador web y las tecnologías de asistencia o complementos instalados en su dispositivo:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Estas tecnologías son necesarias para la conformidad con el estándar de accesibilidad utilizado.

Contenido no accesible

En la actualidad no tenemos constancia de contenidos concretos que incumplan las WCAG 2.1 en su nivel AA. Dado que el sitio sigue en desarrollo activo, algunos contenidos recién añadidos o componentes de terceros (por ejemplo, elementos de los proveedores de pago utilizados en el proceso de compra) podrían no ser todavía plenamente conformes. Cualquier limitación conocida se enumerará aquí y se corregirá tan pronto como sea razonablemente posible. Si encuentra una barrera que no figure en esta lista, le rogamos que nos lo comunique a través de los datos de contacto indicados más abajo.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada en julio de 2026. El método empleado fue una autoevaluación: una auditoría automática (axe-core, WCAG 2.1 A/AA) complementada con la revisión manual de la operabilidad por teclado, el foco visible, el contraste de color, las alternativas textuales, los formularios, la estructura semántica y el movimiento reducido.

La presente declaración se revisa y actualiza cada vez que se introducen cambios significativos en el sitio web.

Observaciones y datos de contacto

Agradecemos sus observaciones sobre la accesibilidad de este sitio web. Si encuentra una barrera de accesibilidad, necesita información en un formato alternativo o tiene cualquier consulta sobre nuestra accesibilidad, puede contactar con nosotros:

• Email info@shelldiamonds.com
• WhatsApp +34 690 13 90 41

Procuramos responder a las consultas de accesibilidad en un plazo razonable y, por lo general, en un máximo de 15 días laborables.

Procedimiento de aplicación y reclamaciones

Si se dirige a nosotros con una solicitud de información accesible o una reclamación y no queda satisfecho con nuestra respuesta, o no recibe contestación en un plazo razonable, puede elevar el asunto a la autoridad de supervisión de accesibilidad competente en el mercado en el que está establecido nuestro prestador de servicios. En el marco de la Ley Europea de Accesibilidad, cada Estado miembro designa a las autoridades responsables de supervisar el cumplimiento y de tramitar las reclamaciones.

Shell Diamonds está operada por GENESIS LAB, S.L., N.I.F. B24953887, C/ Pompeu Fabra 2, bajos, 07004 Palma de Mallorca (Illes Balears), España.